סוכן AI לעסק

צ'אט בוט רגיל עובד לפי תסריט קבוע. סוכן AI מבין שאלות חופשיות, עונה מתוך המידע של העסק ויכול לבצע פעולות, כמו לקבוע פגישה או לעדכן את מערכת הלקוחות.

הוא לא ממציא. כשאין לו תשובה בטוחה, הוא מעביר את השיחה אליך או לצוות, עם כל הפרטים שכבר נאספו.

בוואטסאפ, בצ׳אט באתר ובמייל. בשיחת ההיכרות נבחר יחד מאיפה הכי נכון להתחיל.

כן, הוא עונה בכל שעה. מגדירים מראש מה קורה מחוץ לשעות הפעילות: על מה הוא עונה לבד, ומה מחכה לצוות בבוקר עם כל הפרטים שכבר נאספו.

כן. הסוכן בודק זמינות ביומן Google או ב־Outlook ומציע מועדים פנויים, או שולח קישור למערכת התורים שהעסק כבר עובד איתה, כמו קלנדלי.

לא. הוא מוריד מהצוות את השאלות שחוזרות על עצמן ואת התיעוד, כדי שיהיה להם יותר זמן ללקוחות שצריכים יחס אישי. כל דבר חשוב עדיין עובר דרך בן אדם.

תלוי בכמה המידע של העסק מסודר ובכמה מערכות מתחברים. סוכן בערוץ אחד שעונה על שאלות נפוצות עולה מהר יותר מסוכן שמחובר ליומן ולמערכת הלקוחות. את הלו״ז המדויק מקבלים בהצעת המחיר.